携帯キャリアショップにできない修理...
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お世話になっております。
自由が丘店でございます。
本日も自由が丘近辺にお住いのお客様が飛び込みでご相談に来られました。
docomoに相談したけど保証対象外と言われ機種変更を勧められたとの事。
状態としてはiPhone6sが突然起動できなくなったものでした。
もちろん落として衝撃を受けたり水没の可能性もないようです。
iPhoneに関しては全てメーカーでの対応になるので携帯キャリアのショップでは分解や点検は行っていないはずです。しかしこのお客様は保証対象外、機種変更へと案内されたという...
使用期間は2年とそこまで長くは無いですがヒアリングを続けているとここ最近はかなり使用頻度が高かったとの事。もしかしたらバッテリーの劣化かな？と新品バッテリーを取り付けて動作テストを行ってみました。
お客様の目の前で端末を開いて、まずはコネクターの接続や接触の調整などを見ていきます。
特に問題無い事を確認して再度元のバッテリーで通電させると反応なし。
続いて新品のバッテリーを仮付けした状態で通電すると無事に電源が点きました！
もちろんデータもそのまま。
動作も全て問題ありませんでした♪
結果的には簡単なバッテリー交換のみで直り15分ほどでご返却となりました。
「高齢になると新しい機種に変えるのは出来るだけ避けたい、
同じのを直して使えるならそうしたかった。」
と修理後にお客様が仰っていたのでご希望通りになってとても良かったです！
もしも携帯会社に相談しても修理が難しそうな時は是非1度当店にもご相談ください。
お客様のご希望を伺った上で最適な進め方をご案内させて頂きます。
ご予約無しでも大歓迎です♪
皆様のご来店お待ちしております。
